Komentāri (4)

 Ziņot redakcijai  

 Izdrukāt  

Kurš gan nav uzķēries uz kādu no daudzajām akcijām, kad, pērkot preci, komplektā saņem dāvanu. Diemžēl, reizēm uzķeršanās uz šādas akcijas āķa gaidītā prieka vietā atnes papildus galvassāpes.

Šoreiz akcija vēstīja: „Iegādājies vienu bloku cigarešu „Kent”, dāvanā dabūsi MP3 atskaņotāju, bet, ja nopirksi divas paciņas šo cigarešu, saņemsi radio.” Cigarešu bloks maksā Ls 14,80, apmēram tikpat arī akcijā piedāvātais MP3 atskaņotājs. Ivars Plonis, paklausot mazmeitas lūgumam, iegādājās bloku visai dārgo cigarešu, jo Ilze (10gadi) daudzināja, ka tas esot ļoti izdevīgs pirkums un TIEŠI TĀDI modeļi – maziņi un kompakti – pašreiz ļoti modē. Ivars teic: „Parasti smēķēju daudz lētākas cigaretes, bet mazmeita lūdz, tādēļ nolēmu – var jau reizēm pašikot!”

Pārrodoties mājās, ģimene ķērās pie jaunās ierīces izpētes. Ilzes vecākais brālis rādījās (16g.) liels moderno tehnoloģiju lietpratējs, taču iedarbināt jauno ierīci tā arī neizdevās, pie kam viena austiņa nestrādāja. Visa saime ķērās pie lietošanas instrukcijas izpētes, taču tā izrādījās visai dīvaina – tikai angļu valodā un no pavisam cita aparāta. Ģimene lauzīja galvu, kā dabūt atskaņotāju pie dzīvības, taču tas spītīgi klusēja. Nolēma nākamājā dienā doties uz veikalu un noskaidrot radušos kļūmi.

Veikala „Jumis” pārstāvis Elmārs skaidroja, ka veikals nekādu atbildību par radušos situāciju neuzņemas, par to atbild akcijas rīkotāji – uzņēmums „Philipp Morris Latvia”. Kad “Ogres fakti” sazinājās ar šo kompāniju, izrādījās – viņi „Kent” cigaretes neizplata. Elmārs zināja stāstīt, ka līdzīga ķibele ar kādu akciju gadījusies arī pērn. Taujāts pēc kādas šīs kompānijas atbildīgā pārstāvja kontakttālruņa, Elmārs atteica, ka šādu informāciju viņš neuzrādīšot. Arī aģenta tālruni, kas atbild par konkrēto akciju – atteicās nosaukt. Vienīgais, ko varēja piedāvāt – ienākt pēc pāris dienām – varbūt ieradīsies kompānijas aģenti un atskaņotāju apmainīs. Taču, arī pēc pāris dienām, situācija palika nemainīga. Atskaņotājs joprojām klusēja, bet veikala pārstāvis piedāvāja atnest atpakaļ cigaretes un atgriezt pirkumam iztērēto naudu, paskaidrojot, ka noliktavā tādu atskaņotāju vairs nav! „Diemžēl, cigaretes nav tās preces, kas tiek noglabātas ilgākam laikam – tās jau izkūpējušas gaisā!” – atzīst Ivars Plonis.

Lai noskaidrotu situāciju, kā pircējiem šajā kļūmīgajā situācijā rīkoties, “Ogres fakti” sazinājās ar vairākām cigarešu izplatīšanās kompānijām. Izdevās atklāt gan slepenībā turētā aģenta vārdu (Dace Bērstiņa), gan to, ka par cigarešu „Kent” izplatīšanu un akcijas rīkošanu atbild „British American Tobacco Latvia”. Marita Jansone, kompānijas korporatīvo attiecību menedžere, situāciju skaidro šādi: „Pagājušā gada nogalē no oktobra līdz decembra beigām pircēji varēja iegādāties "KENT 2 cigarešu paciņas un radio" un "KENT cigarešu bloks un MP3 atskaņotājs" komplektus. Kā noskaidrojies, dažiem pircējiem, kas iegādājušies šos komplektus, nācās saskarties ar nepatīkamu faktu - komplektā esošais radio un MP3 atskaņotājs nedarbojās.”

„British American Tobacco Latvia” atvainojas visiem saviem pircējiem par šo starpgadījumu, norādot, ka tas noticis radio un MP3 pleijeru ražotāju kļūdas dēļ, un, lai mazinātu sarūgtinājumu, ir gatavi apmainīt nedarbojošos radio vai MP3 atskaņotāju  pret citu.

Radio vai MP3 atskaņotājus iespējams apmainīt līdz š.g. 31.martam, atnākot uz “British American Tobacco Latvia” biroju, Rīgā, K.Ulmaņa gatve 115/117. darba dienās no 9.00 līdz 16.00 vai arī zvanot pa tālruni 67066000, lai vienotos par apmaiņas veidu.